Inloggen en toegang tot je Foxy Gold account

Foxy Gold Casino inloggen: zo werkt het

Foxy Gold Casino inloggen doe je met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je account hebt aangemaakt, of met je Google-account als je daarmee bent aangemeld. Na het invoeren van je gegevens vragen we een tweede bevestigingsstap via tweefactorauthenticatie (2FA), zodat alleen jij toegang hebt tot je saldo en spelgeschiedenis. Deze extra stap duurt slechts een paar seconden, maar voorkomt dat iemand anders met je wachtwoord alleen bij je account kan.

Wat heb je nodig om in te loggen

Je hebt je geregistreerde e-mailadres (of gekoppelde Google-account), je wachtwoord en toegang tot de 2FA-verificatie nodig. Heb je je account net aangemaakt via de snelle registratie, dan gebruik je dezelfde gegevens om voortaan in te loggen. Lukt het inloggen niet door een vergeten wachtwoord, dan kun je dit herstellen via de pagina voor wachtwoord vergeten, waar je stap voor stap weer toegang krijgt tot je account.

Als je account nog niet geverifieerd is, kan dit invloed hebben op wat je na het inloggen kunt doen, zoals storten of opnemen. Meer over het opzetten van een account vind je terug op de pagina account aanmaken.

Problemen met inloggen of accounttoegang

Kom je er niet in, dan ligt dat meestal aan een verkeerd wachtwoord, een niet-afgeronde 2FA-stap of een account dat nog niet volledig geverifieerd is. Voor verificatie vragen we een foto-ID met selfie en een bewijs van adres, zoals een bankafschrift of energierekening van de afgelopen 90 dagen. Zonder deze documenten kan toegang tot bepaalde onderdelen van je account beperkt blijven, ook als het inloggen zelf wel lukt.

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail en helpt je verder als je vastloopt bij het inloggen, de 2FA-verificatie of het aanleveren van documenten. Omschrijf kort wat er gebeurt, bijvoorbeeld een foutmelding of een niet-aankomende code, dan zoeken we direct mee naar een oplossing.

Je account bevat ook instellingen voor verantwoord spelen, zoals zelfuitsluiting voor een gekozen periode of permanent, dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten, en de mogelijkheid om je account op verzoek te laten sluiten. Deze instellingen zijn terug te vinden zodra je ingelogd bent en blijven actief totdat je ze zelf wijzigt of de gekozen periode is verstreken.

Stappen bij toegangsproblemen

Loop je vast tijdens het inloggen, volg dan deze stappen om snel weer toegang te krijgen tot je account.

1. Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt, of log in met je gekoppelde Google-account.
2. Wachtwoord niet goed? Ga naar de pagina voor wachtwoord herstellen en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
3. Voer de 2FA-bevestiging volledig af; zonder deze stap wordt de login niet afgerond.
4. Is je account nog niet geverifieerd, lever dan een foto-ID met selfie en een adresbewijs van maximaal 90 dagen oud aan.
5. Kom je er dan nog niet uit, neem contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail, 24/7 bereikbaar.

Zodra je weer ingelogd bent, kun je direct verder waar je gebleven was, bijvoorbeeld in het casino-aanbod of bij lopende acties op de pagina toernooien.